Q1：为什么我在藏宝阁出售的商品，钱不见了？

A： 藏宝阁钱包余额功能上线后，出售商品获得的考察期货款，将直接放在藏宝阁钱包余额，而不会直接放入网易宝余额。用户可在藏宝阁页面点击“我的藏宝阁-我的钱包”查看。三天考察期内的金额指考察期余额；过了考察期的金额指可提现余额；钱包余额=考察期余额+可提现金额

如果是出售角色的货款，可以在相应服务器创建角色，登录藏宝阁查看钱包余额即可。

Q2：在支付的时候是否可以一部分使用钱包余额，另一部分使用网易支付（如网易支付余额、快捷、网银）一起付款？

A：可以，使用藏宝阁钱包付款，差额部分用网易支付补足即可。

Q3：用“考察期余额”和“可提现余额”购买物品时，会不会给物品加时间锁或者有什么转移的限制，还是用了藏宝阁钱包的钱买任何东西都有转移限制？

A：不论是否使用钱包余额，只要符合游戏内高价值物品标准的，其高价值保护时间为72小时，但仅 限制商品的流通，而不限制使用。

Q4：使用藏宝阁钱包余额是否需要验证安全信息？

A：使用钱包余额需验证网易支付绑定手机，若无绑定就验证帐号关联手机，无藏宝阁绑定手机\帐号绑定手机无法使用藏宝阁钱包支付；若同时使用钱包余额与网易支付，则仅需要完成网易支付的安全验证。

Q5：钱包的余额提现有没有手续费，提现需要多久？

A：钱包提现指钱款从藏宝阁钱包转入网易支付，提现无任何费用，提现至网易支付预计2小时内到账。

Q6：我在藏宝阁出售的商品，已经出售的商品订单在哪里查看呢？A：出售商品想查看商品详情，可以在“我是卖家-我的物品”查看。温馨提示：网易支付现在暂不支持实时查看藏宝阁钱包出售记录，玩家可以在藏宝阁查看