一 智能电视 它可以由于激活的设置（例如 Eco 模式或计时器）而自动关闭。

如果连接的设备发送不正确的信号，HDMI-CEC 协议通常会引起冲突。

遥控器、语音助手甚至阳光故障都可能导致意外关机。

如果其他方法都失败了，恢复出厂设置或维修可能是唯一的解决方案。

您的智能电视是否会毫无预警地自行关闭？这是一个比你想象的更常见的问题，可能由多种因素引起。幸运的是，在大多数情况下，这不是一个严重的问题，而是一个简单的调整，您可以通过设置或检查连接自行修复。在本综合指南中，我们解释了所有可能的原因以及如何逐步解决它们。

从电缆问题到外部干扰或设置调整不当，智能电视可能会因这种行为而令人困惑。 在本文中，我们分解了故障的每个可能来源，以便您能够正确诊断并应用适当的解决方案。请继续阅读，因为如果您不确定如何处理总是自动关闭的电视，您可能会对此感兴趣。

电源设置调整不正确

智能电视可能在你不触摸的情况下关闭的最常见原因之一是 节能或生态设置。许多电视都具有检测一段时间内的不活动状态并自动关闭屏幕以减少功耗的功能。

在某些型号上，例如三星，您可以在 设置 > 常规 > 环保解决方案 > 自动关机。如果您不想让电视在几分钟不活动后自动关闭，请务必禁用此功能。如果您想了解有关如何设置睡眠定时器的更多信息，请参阅 本文.

此外，睡眠定时器也可能会在您不知情的情况下启动。 您可能无意中设置了它们。 你的电视每天会在特定时间关闭。检查你的设置菜单，看看是否有 编程 活跃​​。

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软件和固件的实现

另一个常见原因与 电视软件。如果您没有安装最新版本的操作系统，可能会遇到导致意外关机的崩溃或错误。对于定期发布稳定性改进更新的品牌来说尤其如此。

将您的智能电视连接到互联网 并在设置菜单中查找更新固件的选项。在某些型号上，更新是自动的，但在其他型号上，您必须手动进行。如果您需要有关如何更新电视的更多信息，请访问 此链接.

如果您注意到任何异常行为，重新启动电视也是一个好主意。 彻底关闭，拔掉电源插头至少 10 秒钟 并重新连接。这可以重置引起冲突的内部进程。

电线松动或连接故障

像电缆松动这样简单的故障都可能导致电视自行关闭。有时电源插头未正确插入或连接其他设备的 HDMI 电缆会造成干扰。

验证 电源线连接正确，无论是在电视上还是在电源插座上。最好将电视直接插入墙上电源，而不是通过电源板、电涌保护器或其他可能会出现故障的电源插座。

还要检查你的 HDMI 线。如果通过 HDMI 检测到不稳定信号或连接不一致，某些智能电视型号会做出不良反应。有时问题在于允许设备相互控制的 CEC 协议。如果发生故障，可能会导致电视自动关闭。

如果 HDMI-CEC 导致问题，请将其禁用

许多智能电视都具有 称为 HDMI-CEC 的协议 它允许其他媒体设备（如控制台或播放器）控制电视的基本功能。例如，当您打开控制台时，电视将自动打开。

缺点是，如果其中一个设备出现故障，该系统可能会发送错误信号，导致电视无缘无故关闭。 尝试在电视设置中禁用 HDMI-CEC。。有关此功能以及如何禁用它的更多详细信息，请参阅 本文.

已修复：Windows 10 上的 Kmode_exception_not_handled根据电视品牌的不同，该协议可能有不同的名称，例如：

三星上的 Anynet+

索尼的 BRAVIA Sync

LG 上的 Simplink

松下 VIERA Link

飞利浦的 EasyLink

暂时禁用此功能 看看问题是否消失。如果是这样，则可能是外部设备无意中造成了干扰。

过热与通风

与任何电子设备一样，智能电视会产生热量。如果所处环境通风不佳，设备可能会过热并作为内部保护机制自动关闭。

确保电视远离热源 例如炉灶、散热器或直接暴露在阳光下的窗户。检查后部通风槽中是否没有积聚灰尘也是一个好主意。

如果内饰已经太脏，并且不在保修期内，您可以尝试轻轻清洁内饰或将其送到服务中心。有关清洁和保养电视的更多信息，请访问 此链接.

外部干扰和遥控器故障

这似乎令人难以置信，但即使 外部红外信号（例如来自另一个电视遥控器或强烈阳光的信号）可能会影响 在你的行为中。一些用户报告说，拉上窗帘会使电视无法自动关闭。

此外，如果遥控器的电池电量不足，它可能会发出不稳定的信号，在您不知情的情况下激活关闭按钮。 更换电池，检查按钮是否卡住 并遮住电视的红外传感器几分钟，看看问题是否消失。

关闭电视的智能设备

在配备家庭自动化功能的家庭中， 例行公事 Alexa的 o Google Assistant 正在影响电视的行为。例如，如果您安排了在特定时间“关闭所有设备”的命令，它也会影响电视。

要排除此问题，请暂时断开电视的 Wi-Fi 或检查语音助手上设置的例程。如果您的电视经常自动关闭，那么您已经知道答案了。如果你需要帮助在电视上设置家长控制，请参阅 本指南.

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当其他步骤不起作用时，不要排除 某些组件可能存在内部故障，例如T-CON板或者电源。如果在保修期内，请不要犹豫，立即联系技术支持。

如果已经过了保修期，而您又是一个心灵手巧的人，您可以查阅维修指南（iFixit 或 YouTube 等论坛上有很多），看看是否可以自己更换组件。如果你更喜欢看视觉指南​​，请参阅 本文.

将电视重置为出厂设置

如果尝试了所有方法后，电视仍然无缘无故关闭，那么是时候 硬系统重置。此操作将删除所有自定义设置、已保存的频道和 应用 安装完毕，电视机就像新的一样。

在“设置”菜单的“系统”或“高级设置”下查找此选项。有些型号允许您在重置之前进行备份，以便您稍后恢复数据。

重置后，从头设置您的电视并检查自动关机是否继续。 通过这份详细的指南，您将能够找到故障的原因并应用适当的解决方案。 无论是简单的错误配置、松动的电缆还是无意中激活的功能，大多数问题都有简单的解决方案，而无需求助于技术支持服务。不要失去冷静，一步一步地检查一切，你一定会让你的智能电视再次正常工作。

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